FAQ

Die Produkte erfüllen die Anforderungen der EU-Verordnung (EU) Nr. 10/2011. Diese Verordnung regelt Materialien aus Kunststoff, die mit Lebensmitteln in Kontakt kommen dürfen. Für die Produkte werden zugelassene, geprüfte Rohstoffe verwendet, die entsprechend nachgewiesen sind. Es erfolgen regelmäßige Qualitäts- und Sicherheitsprüfungen, auch durch externe Prüfinstitute.

Viele WACA-Produkte sind recycelbar (je nach Material). Thermoplaste (vor allem Standard-Kunststoffe) sind in der Regel gut recycelbar. Duroplast-Artikel lassen sich nach dem Aushärten nicht mehr Einschmelzen und sind somit nur bedingt recycelbar. Aber noch wichtiger: Sie sind für langlebige Nutzung ausgelegt, was ökologisch oft sinnvoller ist als einmaliges Recycling.

In unserem eigenen Onlineshop, in der die gesamte Produktpalette verfügbar ist - von Mehrwegbechern über Mehrwegteller bis hin zu praktischen Küchenhelfern und Campinggeschirr. 
Darüber hinaus findet man unsere Produkte auch in Outdoor- und Camping-Shops wie Bergfreunde oder Globetrotter. Dort liegt der Fokus insbesondere auf robustem und leichtem Geschirr, welches perfekt für Reisen, Wandern oder Camping geeignet ist. 
Alternativ können unsere Produkte auch über Amazon erworben werden oder über den spezialisierten Fachhändler und Großhandel, vor allem im Gastronomiebedarf.

Wir können Deine Bestellung so lange ändern oder stornieren, wie sie noch nicht versandfertig ist. Danach ist keine Änderung mehr möglich. Allerdings ist Deine Bestellung nur wenige Stunden nach deren Eingang versandfertig. Bitte kontaktiere uns (shop@waca.de) daher schnellst möglich mit Deinem Änderungswunsch. 

Ja, wir bieten grundsätzlich Optionen zur Personalisierung der Produkte an - sowohl im B2B-Bereich (z.B. Gastronomie, Hotellerie, Unternehmen) als auch im B2C-Bereich (Privatkunde). 
Je nach Produkt und Material sind u.a. möglich:

• Logo- und / oder Motivdruck (z. B. auf Tabletts, Mehrwegbecher, Mehrwegteller)
• Individuelle Designs oder Farben
• Sonderanfertigungen bei größeren Stückzahlen

1. Produkt auswählen: Entscheiden Sie sich für ein konkretes Produkt (Instrumententablett, Mehrwegteller, Mehrwegbecher, Küchenhelfer, etc.)
2. Personalisierungsart festlegen: Logo, Schriftzug, Motiv, Design sowie dessen Platzierung (z. B. mittig, Rand, Rückseite)
3. Anfrage direkt an uns stellen: Schreiben Sie in die Anfrage gerne den Produktnamen, Artikelnummer, Stückzahl, gewünschte Personalisierung und senden Sie uns das Logo / Design als Datei (am besten als Vektordatei AI, EPS, SVG)
4. Angebotsversand: Wir überprüfen kurz die technische Umsetzbarkeit, das passende Druckverfahren (z. B. Siebdruck), Kosten & Lieferzeit
5. Erteilung der Freigabe: Kontrollieren Sie die Visualisierung (Farben, Position, Größe)
6. Produktion & Lieferung

Wir helfen gerne jederzeit weiter - einfach und bequem unseren Kundensupport kontaktieren: